Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. szeptember
1. Kik vagyunk
Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjti, használja és védi a mateo ("mateo", "mi"), amely Budapesten, Magyarországon működik, a személyes adataidat, amikor meglátogatod a weboldalunkat vagy használod a platformunkat, függetlenül attól, hogy van-e fiókod. Az adatkezelő Kozma Viktor Richárd (e-mail: kozma.viktor.richard@gmail.com).
2. Milyen adatokat gyűjtünk
Közvetlenül tőled: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, és — ahol releváns — a bérleti szerződéshez vagy jogszabályi megfelelőséghez szükséges személyazonosító adatok. A platform használata során keletkező adatok: hirdetések, foglalások, felhasználók közötti üzenetek, értékelések, valamint a foglalásaidhoz kapcsolódó tranzakciós és számlázási adatok. Automatikusan: eszköz- és naplóadatok (IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak), illetve helyalapú keresés használata esetén a hozzávetőleges vagy pontos helyzeted.
3. Hogyan használjuk az adataidat
Az adataidat a platform működtetésére használjuk: fiókod létrehozása és kezelése, hirdetések közzététele, foglalások feldolgozása, szükség esetén személyazonosság ellenőrzése, csalás és visszaélés megelőzése, ügyfélszolgálat biztosítása, jogi és adózási kötelezettségek teljesítése, valamint a szolgáltatás fejlesztése. Az adatkezelés jogalapja a veled kötött szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, vagy a platform biztonságos és jól működő fenntartásához fűződő jogos érdekünk.
4. E-mail és SMS kommunikáció
Tranzakciós üzeneteket — foglalás-visszaigazolásokat, fiókkal és biztonsággal kapcsolatos értesítéseket, valamint a foglalás másik felétől érkező üzeneteket — e-mailben küldünk (az Amazon Web Services részét képező Amazon Simple Email Service szolgáltatáson keresztül), telefonos ellenőrzés esetén pedig SMS-ben. Ezek az üzenetek a szolgáltatás működéséhez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki, amíg a fiókod aktív. Ha valaha opcionális marketing e-mailt küldenénk, az mindig tartalmazni fog egy egykattintásos leiratkozási lehetőséget, és ahol a jogszabály megköveteli, csak a hozzájárulásoddal küldjük.
5. Sütik és hasonló technológiák
Sütiket és hasonló technológiákat használunk, hogy bejelentkezve tartsunk, és megjegyezzük a beállításaidat, például a nyelvet és a világos/sötét témát. Harmadik féltől származó hirdetésekhez nem használjuk őket.
6. Adatok megosztása
A bérbeadó és a bérlő között csak a foglalás teljesítéséhez szükséges minimális adatot osztjuk meg (pl. elérhetőségi adatok a foglalás visszaigazolása után). Adatokat osztunk meg olyan szolgáltatókkal is, akik segítenek a platform működtetésében — köztük az Amazon Web Services-szel az e-mail küldés és a hosting infrastruktúra, valamint a LocationIQ-val a helyalapú keresés és térképek biztosítása céljából — olyan megállapodások alapján, amelyek korlátozzák az adatok felhasználását a számunkra nyújtott szolgáltatásra. Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságoknak, valamint vállalategyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés kapcsán is megoszthatunk adatokat. Személyes adataidat nem adjuk el.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat, például az Amazon Web Services által üzemeltetett infrastruktúrán. Ilyen esetben megfelelő garanciákra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános adatvédelmi szerződési kikötéseire, adataid védelme érdekében.
8. Adatmegőrzés
Az adataidat a fiókod aktív állapotáig őrizzük meg, illetve azt követően korlátozott ideig, ha ez jogi, adózási vagy vitarendezési célból szükséges. Amikor már nincs szükségünk rájuk ezekre a célokra, töröljük vagy anonimizáljuk azokat.
9. A te jogaid
A vonatkozó jogszabályok keretei között bármikor hozzáférhetsz, javíthatod, exportálhatod vagy kérheted személyes adataid törlését a fiókbeállításokból, vagy közvetlenül velünk felvéve a kapcsolatot. Tiltakozhatsz bizonyos adatkezelések ellen, kérheted azok korlátozását, és bármikor visszavonhatod a megadott hozzájárulásodat. Ha az Európai Gazdasági Térségben tartózkodsz, jogosult vagy panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál — Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
10. Biztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adataid védelmére, beleértve az érzékeny személyazonosító adatok titkosított tárolását, és korlátozzuk, hogy csapatunkból ki férhet hozzájuk.
11. Gyermekek adatainak védelme
A mateo nem 18 év alattiaknak szól, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot gyermekektől.
12. A tájékoztató módosítása
Időről időre frissíthetjük ezt a tájékoztatót; a jelentős változásokról a hatálybalépés előtt a platformon keresztül vagy e-mailben tájékoztatunk.
13. Kapcsolat
Kérdésed van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük az adataidat, vagy szeretnéd gyakorolni a fenti jogaid valamelyikét? Vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon, vagy közvetlenül az adatkezelővel, Kozma Viktor Richárddal a kozma.viktor.richard@gmail.com címen.